I vår serie av lunchseminarier var det dags för hur universell utformning funkar när det gäller digitala produkter och tjänster. Universell utformning handlar om att så många som möjligt ska kunna använda sig av produkter och tjänster utan särskilda anpassningar.
Vi hade bjudit in Tor Gustavsson, kommunikatör och intressepolitisk utredare på Funktionsrätt Sverige, för att berätta om hur universell utformning kan bidra till digital inkludering. Nästan en av tio personer står helt utanför det digitala samhället. Det kan bero på att webbplatser, taligenkänning, Bank-ID och AI-teknik är otillgängliga och stänger ute många människor.
Enligt Funktionsrättskonventionen är universell utformning en grundprincip. Det innebär att man redan från början ska utforma samhället så tillgängligt som möjligt och att mångfald blir normen.
Inkluderande design
Det finns många liknande begrepp när det gäller universell utformning. Inkluderande design används ofta när det gäller utformning av digitala produkter och tjänster. Det gäller att se till det unika och använda en inkluderande process, samt vara medveten om långtgående effekter när det gäller inkluderande design.
Viktigt att tänka på för att uppnå inkluderande design:
- Flexibla och likvärdiga lösningar
- Utgå från användare med störst behov
- Ta med användare i design-och utvecklingsprocessen
Om man tar med användare med stora behov tidigt i design-och utvecklingsprocesser, utvecklas mer inkluderande tjänster och miljöer i samhället.
Tillgänglighet hela vägen
Tillgänglighet behövs i alla led, längs hela användningskedjan. Om det bara fungerar i ett moment, så är det inte tillgängligt. Exempelvis om en person fått hjälp med rampservice på pendeltåg och kommer av på en station, där hissen inte fungerar. Personen fick hjälp av tåget, men kunde inte komma vidare från perrongen. Då brister det i tillgänglighet i användningskedjan.
Vill du läsa mer om universell utformning så kan du besöka webbsidan Rätt från början.
Håll utkik på vår hemsida! Seminariet kommer att textas och publiceras på vår Youtube-kanal.
