I sommar, 28 maj – 31 augusti, måste resenärerna på pendeltågen själva öppna tågdörren genom att trycka på dörröppningsknappen. Anledningen är att hålla sommarvärmen ute, och behålla en behaglig temperatur på tåget. På några stationer öppnar föraren dörrarna som vanligt:
- Stockholms södra
- Stockholm City
- Stockholm Odenplan
- Arlanda
- start- och slutstationerna.
En annan ändring under sommaren är att föraren kommer att ropa ut riktningen för avstigning om den avviker från det normala. Vanligtvis sker avstigning till höger i tågets färdriktning.
Problem med att själv öppna tågdörren
Att själv öppna tågdörren kan innebära svårigheter för den som har svårt att hitta eller trycka på knappen. Regionen meddelar att lokförarna har fått instruktioner att vara uppmärksamma på om någon verkar ha svårigheter med dörren. Till sin hjälp har förarna övervakningskameror. Det går även att boka ledsagning eller rampservice.
I vår samverkan med Region Stockholm fortsätter vi att ta upp de problem som uppstått efter att regionen tog bort tågvärdarna. Det har blivit omöjligt för många att resa spontant, eftersom rampservice och ledsagning måste bokas i förväg. Det finns även en stor otrygghet i att inte veta om man kan komma fram i tid, eller överhuvudtaget. Till exempel har personer i rullstol fastnat på perrongen när pendeltåget släppt av dem utan att informera om att hissen är trasig.
Mer om vårt arbete för tillgängliga resor.
Klaga på SL
Det är viktigt att klaga när något inte funkar! Om ingen klagar ser det ut som att allting fungerar perfekt, vilket tyvärr sällan är fallet. Genom att klaga på olika verksamheter så får de ett underlag som stämmer bättre överens med verkligheten. Det gör det troligare att de gör förbättringar.
Du kan klaga på SL via telefon 08-600 10 00 eller chat på SL:s hemsida.
